Hola, tenemos registradas varias credenciales para traernos información de los CFDI’s pero estos no se actualizan automaticamente cada 24 horas. Desde el 4 de abril fue la última actualización
Me pueden ayudar a checar el por qué no se actualizan.
Gracias,
Buenos días, ¿tienes algún id_credential que me puedas compartir?
Claro le envío id_credential: 5ca67dcf228fe75949388f6c
Gracias.
Buenas tardes, ¿podrías validar si ya tienes las facturas más recientes?
¿Si tienes otro id con problemas, me lo puedes compartir por favor?
Buena tarde, si ya tenemos los ultimos registros, muchas gracias.
Por el momento esa es la credencial que estábamos seguros que tenia más registro pero no nos los traía.
¿Es necesario que nosotros hagamos algo para estar seguros de que se actualicen al menos cada 24 horas, en este caso las credenciales para CIEC?
Muchas gracias.
Saludos,
Hola buenas tardes, al consultar el objeto credencial
https://sync.paybook.com/v1/credentials/ID_CREDENTIAL
obtienes un objeto en donde encontrarás las siguientes propiedades:
dt_execute // Indica la fecha de la última ejecución
dt_authorized // Indica la fecha de la última vez que las credenciales iniciaron sesión en una ejecución
dt_refresh // Indica la fecha de la última vez que se descargaron facturas o cambió el estado de alguna de ellas.
Deberás procesar esos valores para estar seguro del comportamiento de la credencial.
Nosotros mandamos sinccronizar las credenciales cada 24 horas de Lunes a Viernes, sin embargo, puede ser que en algunas ocasiones tarde más de 24 horas, por ejemplo, si tuvo algún problema con la conexión del SAT. También hemos notado que sin razón aparente, para credenciales válidas el SAT regresa un error de credenciales.
Muchas gracias,
Una cosa más, la actualización de esta credencial: 5ca67dcf228fe75949388f6c no nos trae todas las facturas hemos querido traer de un rango especifico o todo un día y no concuerda con la cantidad correcta en el SAT, me podría ayudar para saber cual es el problema?
Ejemplo del día 05/04/2019 el total de facturas en el sat es de 640 aprox. y en la consulta con SYNC nos trae solamente 266.
Gracias, quedo atento.
Buenos días Oscar, me parece que puede ser un problema por la cantidad de facturas que maneja.
¿Te interesa obtener sólo la información del año actual?, ¿o vas a consumir años previos también?
Sí este RFC genera aprox. 14 mil facturas mensuales, solo nos interesa consultar información del año actual pero que podamos consumir las actuales y sean la cantidad correcta la que nos devuelva la api.
Gracias, quedo atento
Hola, ¿podrías por favor revisar si tus meses del año actual coinciden?
En el SAT nos aparecen por ejemplo del día 5 de abril 659 facturas y la consulta me trae 513
Esta es la consulta que estamos enviando para traer las del día 5 de abril
https://sync.paybook.com/v1/transactions/count?token=c18bc6581f64e95a7abc478a22064611&dt_transaction_from=1554444000&dt_transaction_to=1554530400&id_credential=5ca67dcf228fe75949388f6c&id_user=5c9c3d6f228fe705a17cbd96
y haciendo la consulta de todas las del año del 1 de enero 2019 al 8 de abril de 2019, el SAT nos indica 44938 y la consulta en SYNC nos trae 39960
Gracias.
Hola buenas tardes, la razón de las faltantes se debe a que en algunos periodos de Abril se presenta el bloque del SAT de los 500 resultados. Cuando ésto sucede seccionamos la búsqueda en periodos más pequeños pero en ésta ocasión no estamos logrando descargar la totalidad de las Facturas.
Seguimos revisando el caso.
Gracias, quedo pendiente.
Hola buena tarde,
Ahora ya no nos trae ninguna posterior al 8 de abril, el problema es con la misma credencial que no nos trae el total de facturas.
5ca67dcf228fe75949388f6c
Gracias, quedo atento.
Saludos,
Hola buenos días, tus movimientos ya deberían de estar actualizados.
¿Podrías ayudarnos a validar por favor?
Hola buena tarde,
Sí ya se actualizaron, pero aun seguimos sin tener todas las facturas.
Gracias.
Saludos, quedo pendiente.
Hola buena tarde,
Sí será posible recuperar todas las facturas? o qué alternativa podemos tener?
Muchas gracias por su ayuda.
Saludos,
Hola buena tarde,
Nos podrían dar alguna respuesta por favor.
La necesitamos ya que estamos pagando un plan de sync y estamos a la espera de saber si podremos ofrecer la solución a esa cuenta que no esta descargando todas las facturas.
Saludos, quedo pendiente.
Hola buenas tardes, al parecer la razón de que las facturas no estén es porque hay días donde se generan más de 500 y hay un límite por parte del SAT, por lo tanto no estamos descargando el restante.
Estamos trabajando en un mecanismo para poder lidiar con éstos casos y descargar la totalidad de las facturas, en cuanto esté listo para probar estaré notificando.
Una disculpa por los inconvenientes.